az alábbi társaságé
IB products s.r.o. Pri šajbách 1 831 06 Bratislava - mestská časť Rača Szlovákia
IČO: 55336809 DIČ: 2121954483 IČ DPH: SK2121954483
(a továbbiakban: „ÁSZF”).
a Bratislava III Városi Bíróság Cégjegyzéke, Szakasz: Sro, Betétlap száma: 168248/B
I. Általános rendelkezések
- A jelen ÁSZF az eladó és a vevő között adásvételi szerződés megkötésével létrejövő szerződéses jogviszonyokra vonatkozik, és a szerződő felek között megkötött valamennyi adásvételi szerződés részét képezi. Vevő lehet mind természetes személy, mind jogi személy.
- A „Megrendelés” megrendelőűrlap kitöltésével és a jelen ÁSZF megismerésének visszaigazolásával (a továbbiakban: „megrendelés”) a vevő elfogadja az eladó jelen ÁSZF-jét, amely valamennyi adásvételi szerződés elválaszthatatlan részét képezi, és az eladó weboldalán folyamatosan hozzáférhető.
- Az eladó egyben az eladó internetes oldalán keresztül működtetett elektronikus kereskedelmi rendszer üzemeltetője is (a továbbiakban: „üzlet”).
- Azon természetes személyekkel fennálló szerződéses jogviszonyokra (valamint a szerződéses jogviszonyból eredő további jogviszonyokra), akik a jelen ÁSZF szerinti adásvételi szerződés megkötésekor nem vállalkozási tevékenységük tárgykörében járnak el, a 40/1964 Zb. számú, Polgári Törvénykönyvről szóló törvény hatályos szövegének általános rendelkezésein kívül különös jogszabályok is vonatkoznak, így különösen a távollévők között kötött szerződés vagy az eladó üzlethelyiségén kívül kötött szerződés alapján történő áruértékesítés vagy szolgáltatásnyújtás esetén a fogyasztóvédelemről szóló 102/2014 Z. z. számú törvény, valamint a fogyasztóvédelemről szóló 250/2007 Z.z. számú törvény.
- A jogi személyekkel, illetve a vállalkozó természetes személyekkel fennálló szerződéses jogviszonyokra (valamint a szerződéses jogviszonyból eredő további jogviszonyokra) az 513/1991 Zb. számú, Kereskedelmi Törvénykönyvről szóló törvény hatályos szövegének rendelkezései vonatkoznak.
- Vevő minden olyan (természetes vagy jogi) személy, aki az eladó weboldalán keresztül megrendelést töltött ki és küldött el, e-mailes értesítést kapott a megrendelés befogadásáról, és megfizette a vételárat. Vevő továbbá minden olyan személy is, aki telefonon vagy e-mail küldésével adott le megrendelést, és e-mailben visszaigazolta az eladó árajánlatának és az ÁSZF-nek az elfogadását.
- Megrendelésnek a vevő által kitöltött és elküldött, az üzlet rendszere által feldolgozott „Megrendelés” megrendelőűrlap minősül. Amennyiben a vevő az előző mondat szerinti megrendelőűrlapon történő megrendelés lehetőségével nem él, megrendelésnek minősül a telefonon leadott megrendelés, illetve az e-mailben vagy postai úton az eladó címére küldött megrendelés is.
- A megrendelés a vásárlóra és a megrendelt termékre vonatkozó információkat tartalmazza. A megrendelés alapján a vásárló részére automatikusan számla generálódik a vételár megfizetésére. Amennyiben a vevő nem a megrendelőűrlapon keresztül él a megrendelés lehetőségével, hanem telefonon, e-mail küldésével vagy postai úton az eladó címére adja le a megrendelést, az eladó e-mailben árajánlatot küld a vevőnek.
II. A termék megrendelése, az adásvételi szerződés megkötése
- A termékek kitöltött „Megrendelés” megrendelőűrlap útján leadott elektronikus megrendelése és a vételárnak az automatikusan generált számla szerinti ezt követő megfizetése a vevő részéről az adásvételi szerződés megkötésére tett ajánlatnak minősül. A vételár megfizetettnek minősül a pénzeszközöknek az eladó számláján történő jóváírása napján. A vevő a megrendelést előfizetésként, azaz ismétlődő vásárlásként hozza létre, és megbízza az eladót azzal, hogy a fizetéseket a választott fizetési mód útján automatikusan levonja.
- A termékek megrendelésének az eladó általi elfogadására, és ezzel az adásvételi szerződés megkötésére a megrendelés befogadásának írásbeli (elektronikus) visszaigazolása, valamint a vételárnak az eladó számláján történő jóváírásáról szóló visszaigazolás alapján kerül sor, miközben az eladó egyúttal tájékoztatja a vevőt arról, hogy a termék feladásra lett kiadva. A vevő az Eladó weboldalán található kérdőív kitöltésével vagy az egyes Árufajták saját választása alapján hozza létre a Személyre szabott csomagot, amely a Megrendelés tárgyát képezi.
- Az adásvételi szerződés megkötésére tett ajánlatnak minősül az eladó által a vevő telefonos vagy e-mailes megrendelése alapján készített árajánlat megküldése is. Az adásvételi szerződés megkötésére ebben az esetben az árajánlat vevő általi írásbeli (elektronikus) visszaigazolásával kerül sor.
- A „Megrendelés” megrendelőűrlapon keresztül leadott megrendelés esetén a vevő köteles a vételárat mindig előre megfizetni az eladónak, ellenkező esetben az adásvételi szerződés nem jön létre.
- A jelen ÁSZF-cikk 3. pontja szerinti megrendelés esetén a vevő köteles a vételárat az eladó által kiállított és a vevő részére kézbesített számla alapján megfizetni.
- Az adásvételi szerződés határozott időre jön létre, és az eladó, valamint a vevő kötelezettségeinek teljesítésével szűnik meg. A vevő az eladó webáruházában a „Fiókom” fülön vásárlói fiókot hozhat létre, amelyet ezt követően az eladó kezel a vevő számára. A vevő itt találja meg a személyre szabott csomagjára és a korábbi megrendeléseire vonatkozó információkat, és itt kezelheti az előfizetését. A regisztrálni kívánó vevő köteles a vásárlói fiók létrehozása céljából valós és aktuális személyes adatokat megadni. A vevő köteles a Vásárlói fiókban szereplő személyes adatait naprakészen tartani, különösen név-, lakcím- és szállításicím-változás esetén.
III. Vételár és fizetési feltételek
- Az elektronikus üzleten keresztül megrendelt termékek ára (a továbbiakban: „vételár”) minden egyes vásárló számára külön generálódik az eladó weboldalán történő megrendelés kitöltését követően. A jelen ÁSZF II. cikkének 5. pontja szerinti megrendelés esetén az eladó e-mailben árajánlatot küld a vevőnek. Fizetési lehetőség: bankkártyával, online.
- Az eladó nem garantálja a vételárak időbeli érvényességét azonos megrendelés esetén, semmilyen időszakban. A kétségek elkerülése végett: az adott megrendelés esetén generált vételár annak esedékességi határidőn belüli megfizetését követően már nem változik.
- A termékek vételára nem tartalmazza a szállítás díját, sem a termékek kiszállításával összefüggő egyéb költségeket. A vevő kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy az eladó automatikusan megújítsa a megrendelt Személyre szabott csomagra megvásárolt előfizetést, mégpedig mindig az előző megrendelést követő 29. napon. A további időszakok időtartama mindig megegyezik az eredeti időszak időtartamával. Az Előfizetésen keresztül történő fizetés esetén az első vásárláskor megadott fizetési adatok kerülnek felhasználásra, mindaddig, amíg a Vevő az eredeti fizetési módot vissza nem vonja vagy meg nem változtatja.
- Az alapvető fizetőeszköz az euró. A megrendelés létrehozásával a vevő automatikusan megújuló havi előfizetésre és a megrendelt Személyre szabott csomag rendszeres átvételére iratkozik fel.
IV. A termékek szállítása
- Az eladó köteles a termékeket a megrendelt mennyiségben és minőségben a vevő részére leszállítani, az I. cikk 5. pontja szerinti vevő esetén pedig a jelen ÁSZF írásbeli példányával együtt is, ha azt korábban még nem adta át, továbbá a termékre vonatkozó adóügyi bizonylatokkal és egyéb bizonylatokkal együtt, ha ilyenek léteznek és az adott termék esetében szokásosak. Amennyiben a jelen ÁSZF írásbeli példánya az I. cikk 5. pontja szerinti vevő részére a termékkel együtt nem került átadásra, a vevő köteles ezt a tényt az eladóval legkésőbb a termék átvételétől számított három napon belül írásban közölni, ellenkező esetben vélelmezni kell, hogy az eladónak a jelen ÁSZF írásbeli példányának átadására vonatkozó kötelezettsége teljesült.
- Az eladó valamennyi beérkezett megrendelést a hozzá történő beérkezés sorrendjében dolgozza fel. A megrendelt termék szállítási határideje a vételárnak az eladó számláján történő jóváírásától számított 7 munkanap. Különleges igény esetén (különösen, de nem kizárólag különleges kikészítési eljárások vagy különleges alapanyag iránti igény esetén) a szállítási határidő további munkanapokkal meghosszabbodik, amelyekről az árajánlatban e-mailben adunk tájékoztatást.
- Ha az eladó a megrendelt terméket a vevőnek annak ellenére sem tudja leszállítani, hogy az adásvételi szerződés létrejött, köteles erről a vevőt haladéktalanul tájékoztatni, és 15 napon belül visszatéríteni számára a termékért megfizetett vételárat, kivéve, ha a szerződő felek helyettesítő teljesítésben állapodnak meg. A megfizetett vételár visszatérítésével az eladó és a vevő közötti szerződéses jogviszony automatikusan megszűnik.
- A megrendelt termék teljesítési helye a vevő által a megrendelésben megadott cím. A tasakokra a vevő saját választása szerint bármilyen szöveget helyeztethet.
- A termék átadását az eladó saját eszközeivel a vevő kezéhez (vagy a vevő által a termék átvételére írásban meghatalmazott személy kezéhez), illetve harmadik személyek (fuvarozó és csomagküldő társaságok) útján teljesíti.
- A termék átadása annak a vevő (vagy a vevő által a termék átvételére írásban meghatalmazott személy) részére történő átadásával, illetve az első fuvarozónak fuvarozásra történő átadásával valósul meg.
- A fuvarozott terméket megfelelően és biztonságosan kell csomagolni. A vevő a fuvar-/szállítólevélen elhelyezett aláírásával az átvételen túl egyúttal azt is igazolja, hogy a csomagolás nem sérült, és a terméket a megrendelésnek megfelelően, hiánytalanul szállították le.
- Személyes átvétel esetén a termék látható sérülése, illetve felismerhető hibái esetén a vevő jogosult a terméket nem átvenni. A termék átvételével úgy kell tekinteni, hogy a terméknek nem voltak a személyes megtekintés során felismerhető hibái. Mind a személyes, mind a csomagküldéses átadás esetén a vevő egyúttal köteles a termék sérüléséről a fuvar-/szállítólevélen a sérülés szemléletes leírásával megjegyzést tenni, mégpedig az átvételkor felismerhető hibák esetén azonnal az átvételkor, rejtett hibák esetén pedig legkésőbb az átvételtől számított 10 napon belül. Az ennél később bejelentett hibákat és sérüléseket, illetve a leszállított termék mennyiségére és minőségére vonatkozó reklamációkat az eladó nem fogadja el.
- Az áru átadásával egyidejűleg az eladó tartós adathordozón a szerződés megkötéséről szóló visszaigazolást ad a vevőnek.
V. A termék átvétele
- A vevő köteles átvenni a megrendelt terméket, amelyet az eladó a megrendelésben meghatározott teljesítési helyre kézbesített számára.
- Ha a vevő a terméket nem veszi át, az eladó azt a telephelyén helyezi letétbe, és írásban felszólítja a vevőt annak átvételére. Amennyiben a vevő a terméket az írásbeli felszólítás kézbesítésétől számított 30 napon belül sem veszi át, köteles az eladó részére a termék vételárának – a fuvardíjjal együtt – megfelelő összegű kötbért megfizetni. Ez nem érinti az eladónak a vevő átvételi kötelezettségének megszegése következtében felmerült további költségekre vonatkozó igényét, valamint a kártérítéshez való jogát. A termék utólagos átvételére nyitva álló határidő eltelte az eladó és a vevő között adásvételi szerződéssel létrehozott szerződéses jogviszonyt megszünteti.
- A termék megsérülésének veszélye és a termékben bekövetkező kárért való felelősség a termék átvételével száll át a vevőre, függetlenül attól, hogy a vevő a terméket személyesen vagy megbízott/meghatalmazott személy útján veszi át. A jelen ÁSZF-cikk 2. pontjában meghatározott esetben a termék megsérülésének veszélye és a termékben bekövetkező kárért való felelősség azon a napon száll át a vevőre, amelyen a vevő az első kézbesítési kísérlet alkalmával a terméket nem vette át.
VI. Fuvardíj
- Az eladó fuvarozási költségeit a termék vételára nem tartalmazza. Ezek az automatikusan generált számlán vagy az e-mailben megküldött árajánlatban kerülnek felszámításra, és a vevő kötelezettséget vállal arra, hogy azokat a vételárral együtt megfizeti.
VII. A vevő elállása az adásvételi szerződéstől
- A vevő az adásvételi szerződéstől a Polgári Törvénykönyvben szabályozottakkal összhangban és az ott meghatározott módon állhat el. A vevő jogosult az adásvételi szerződéstől indokolás nélkül elállni azon naptól számított 14 naptári napon belül, amelyen a vevő vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.
- Az elállási jog gyakorlása során a vevő köteles az eladót a szerződéstől való elállásra vonatkozó döntéséről egyértelmű nyilatkozattal tájékoztatni, mégpedig postai úton, ajánlott levélben, a jelen ÁSZF-ben megadott eladói címre küldve. Erre a célra a vevő felhasználhatja az elállási mintaformanyomtatványt, amely az eladó weboldalán közzétételre került.
- Az elállási határidő megtartottnak minősül, ha a vevő az elállási jog gyakorlásáról szóló értesítést az elállási határidő lejárta előtt, tehát legkésőbb az elállási határidő kezdetétől számított 14. napon elküldi.
- A szerződéstől való elállást követően az eladó visszatéríti a vevőnek mindazokat a fizetéseket, amelyeket a vevő a szerződés megkötésével összefüggésben teljesített, így különösen a vételárat, ideértve az árunak a vevő részére történő kézbesítésével kapcsolatos költségeket is. Ez nem vonatkozik a többletköltségekre, ha a vevő az eladó által kínált legolcsóbb szokásos kézbesítési módtól eltérő kézbesítési módot választott. A fizetéseket a vevő részére indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb az elállásról szóló értesítés kézbesítésétől számított 14 napon belül térítjük vissza. Ezek megtérítése ugyanazon a módon történik, ahogyan a vevő a vételárat és a kapcsolódó költségeket megfizette, kivéve, ha a vevő más fizetési móddal kifejezetten egyetértett, mégpedig bármiféle további díj felszámítása nélkül.
- A megvásárolt áru ellenértékét az eladó a vevő részére csak azt követően téríti meg, hogy a visszaküldött áru az eladó címére visszaérkezett, vagy azt követően, hogy a vevő bemutatta az áru visszaküldését igazoló dokumentumot, attól függően, hogy melyik következik be előbb.
- A szerződéstől való elállás esetén a vevő köteles az árut legkésőbb az elállási jog gyakorlásától számított 14 napon belül visszaküldeni vagy a jelen ÁSZF-ben megadott eladói címre elvinni. A határidő megtartottnak minősül, ha a vevő az árut a 14 napos határidő lejárta előtt visszaküldi. Az áru visszaküldésének közvetlen költségeit a vevő viseli. A vevő felel az áru értékében bekövetkezett bármely csökkenésért, amely az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségestől eltérő kezelés következménye.
- A vállalkozói minőségben eljáró vevők szerződéstől való elállására a Kereskedelmi Törvénykönyvben szabályozott törvényi feltételek irányadók.
- A vevő pénzbeli szankció nélkül kizárólag a „Megrendelés” megrendelőűrlapon keresztül leadott megrendelését sztornírozhatja, mégpedig a vételár megfizetésére vonatkozó fizetési megbízás megadásának napjától számított 24 órán belül, de legkésőbb a vételárnak az eladó számláján történő jóváírását megelőzően, egyúttal köteles az említett tényről az eladót telefonon és írásban értesíteni. Az eladó kötelezettséget vállal arra, hogy 15 napon belül visszatéríti a vevőnek a vételárat, amennyiben az az eladó számláján jóváírásra került, kivéve, ha a szerződő felek helyettesítő teljesítésben állapodnak meg. Az eladó árajánlatának visszaigazoló e-mail küldésével történő elfogadása esetén a sztornírozás nem lehetséges.
- Amennyiben a megrendelés sztornírozására a vételárnak az eladó számláján történő jóváírását követően kerül sor, illetve ha a vevő a jelen ÁSZF-cikk 3. pontja szerinti értesítési kötelezettségét nem teljesíti, az eladó nem köteles a megrendelés sztornírozását elfogadni, és úgy kell tekinteni, hogy az adásvételi szerződés szabályszerűen létrejött.
- Az eladó a visszaküldött terméket utánvétes szolgáltatás útján nem veszi át; a terméket, ha a törvényi feltételek fennállnak, a vevőnek szokásos postai csomagként vagy csomagküldő társaság útján kell visszaküldenie.
- Az eladó elérhetőségei a szerződéstől való elállás vagy a következő cikk szerinti reklamáció esetére a következők: Cím: pri šajbách 1 Telefonszám: +421 911 011 666 E-mail: info@sanazia.sk
Szerződéses elégedettségi garancia – 30 nap
A jelen cikk szerinti törvényi határidőn túl az eladó a fogyasztónak minősülő vevő részére önkéntes szerződéses elégedettségi garanciát nyújt: az adásvételi szerződéstől indokolás nélkül történő elállás határideje 14 napról az árunak a vevő általi átvételétől számított 30 naptári napra hosszabbodik.
\r\nA garancia már felbontott vagy megkezdett csomagolás esetén is érvényesíthető. A garancia célja, hogy a vevőnek lehetősége legyen az árut kipróbálni, ezért a védőcsomagolás megbontása nem szolgál alapul a visszavétel megtagadására.
\r\nA garancia érvényesítésére a jelen cikk többi rendelkezése megfelelően alkalmazandó, így különösen az elállás bejelentésének módja, az áru visszaküldésének határideje, a fizetések visszatérítésének határideje, az a szabály, hogy az áru visszaküldésének közvetlen költségeit a vevő viseli, valamint az, hogy az eladó a visszaküldött árut utánvéttel nem veszi át.
\r\nA jelen szerződéses garancia nem érinti a vevő törvényes jogait, így különösen a jelen cikk szerinti, 14 napon belüli elállási jogot, valamint a jelen ÁSZF VIII. cikke szerinti, hibás teljesítésért való felelősségből eredő jogokat.
\r\n\r\nVIII. Hibás teljesítésért való felelősség, jótállás és reklamáció
- Az eladó nem felel a termék hibáiért, ha azokat a vevő által átadott, nem megfelelő minőségű anyagok okozták.
- Az eladó nem köteles a vevőt az anyagok nem megfelelő minőségére figyelmeztetni. Az eladó nem ellenőrzi az átadott anyagok minőségét, azokat semmilyen módon nem szerkeszti és nem módosítja, hanem azok automatikusan kerülnek feldolgozásra. Ugyanígy nem felel az anyagok tartalmáért és azoknak az általánosan kötelező jogszabályokkal való összhangjáért, sem harmadik személyek szellemi tulajdonhoz fűződő jogainak megsértéséért.
- A nem megfelelő minőségű anyagok átadásával okozott termékhibákért kizárólag a vevő felel.
- A vevő felel az anyagok tartalmáért és azoknak a Szlovák Köztársaság általánosan kötelező jogszabályaival és/vagy az általános erkölccsel való összhangjáért, továbbá felel minden olyan kárért, amely a termékek felhasználásával összefüggésben harmadik személyeknek okozható.
- Amennyiben az eladó a megrendelés feldolgozása során megállapítja, hogy az átadott anyagok tartalma becsületsértő, illetve ellentétes az eladó erkölcsi és etikai nézeteivel vagy az általánosan kötelező jogszabályokkal, az eladó jogosult az adásvételi szerződéstől elállni a megrendelés visszaigazolásának sztornírozásáról szóló írásbeli értesítés e-mailben történő kézbesítésével. A vevőt semmilyen kártalanítás nem illeti meg, kivéve a már megfizetett vételár visszatérítésére vonatkozó igényt.
- Az eladó a leszállított termékekre a Szlovák Köztársaság vonatkozó jogszabályaival összhangban vállal jótállást. A jótállási idő a terméknek a vevő általi átvétele napján kezdődik. A vállalkozói minőségben eljáró vevők esetében a termék hibáiért való felelősségre és a jótállás nyújtásának feltételeire a Kereskedelmi Törvénykönyv rendelkezései irányadók.
- Az átvételt követően felmerült olyan hibával rendelkező termék visszaküldése esetén, amely az átvételkori szokásos ellenőrzés során nem volt nyilvánvaló és felismerhető, a vevő a hiba jellegének és mértékének megfelelő arányos árleszállításra vagy a vételár visszatérítésére jogosult. Ha olyan hibáról van szó, amely a dolgot használhatatlanná teszi, a vevő jogosult a szerződéstől elállni. A szerződő felek megállapodása alapján a hibás termék új, hibátlan termékre is cserélhető. A sérült vagy hibás árunak hiánytalannak kell lennie.
- A vevő jogosult a termékre vonatkozó reklamációt a jótállási időn belül érvényesíteni, mégpedig haladéktalanul azt követően, hogy a termék hibájáról tudomást szerzett, az írásbeli reklamációnak a jelen ÁSZF-ben megadott eladói címre történő megküldésével, az általánosan kötelező jogszabályokkal összhangban.
- Az eladó köteles a reklamációt elintézni, és a vevőt a reklamáció elintézésének eredményéről az írásbeli reklamáció kézhezvételétől/befogadásától számított 30 napon belül írásban (elektronikusan, postai úton) értesíteni.
- A jelen cikkben szabályozott eljárások megfelelően alkalmazandók a vevő általi panasz vagy bejelentés benyújtására is.
IX. A személyes adatok és a magánélet védelme
- A vevő a megrendelőűrlap kitöltésekor tudomásul veszi és kijelenti, hogy a személyes adatok védelméről szóló 18/2018 Z. z. számú törvény szerinti tájékoztatásban részesült.