Írjon nekünk

Ha bármilyen kérdése van, bátran keressen meg minket bármikor. Általában 24 órán belül válaszolunk.

Mikor vagyunk elérhetők

Telefonszám
hétfőtől vasárnapig, 8.00-20.00
E-mail és űrlap
válasz jellemzően 24 órán belül, munkanapokon
Rendelések feladása
munkanapokon, a 12.00 óráig leadott rendeléseket még aznap feladjuk

Szlovák cégünk székhelye Pozsonyban van. A Sanazia® étrend-kiegészítőket orvosokkal és táplálkozási szakértőkkel fejlesztjük, és Szlovákiában gyártjuk, ezért az összetétellel vagy az adagolással kapcsolatos kérdéseire közvetlenül tudunk válaszolni, nem call centeren keresztül.

Gyakori kérdések a kapcsolatfelvételről és a rendelésről

Milyen gyorsan válaszolnak az üzenetekre?

Az e-mailekre és az űrlapon keresztül érkező üzenetekre általában 24 órán belül válaszolunk, munkanapokon. Telefonon minden nap, hétvégén is, 8.00 és 20.00 óra között vagyunk elérhetők.

Mennyibe kerül a szállítás, és mikor érkezik meg a csomag?

A futárszolgálat 2190 Ft-ba kerül, 18 200 Ft feletti vásárlás esetén pedig ingyenes. A munkanapon 12.00 óráig leadott rendeléseket még aznap feladjuk, a kézbesítés általában néhány munkanapot vesz igénybe.

Visszaküldhetem a terméket?

Igen. A terméket indoklás nélkül visszaküldheti az átvételtől számított 30 napon belül, akkor is, ha már felbontotta, a garancia pontosan azért van, hogy ki tudja próbálni. Írjon nekünk az info@sanazia.sk címre, elküldjük a visszaküldés menetét, a pénzt pedig a csomag visszaérkezésétől számított 14 napon belül visszautaljuk.

Segítségre van szükségem a kiegészítők kiválasztásában. Ki segít ebben?

A leggyorsabb megoldás az ingyenes, 4 perces, személyre szabott teszt, amely pontosan azt ajánlja Önnek, ami hiányzik. Ha konkrét kérdése van az összetétellel vagy az adagolással kapcsolatban, írjon nekünk, és táplálkozási szakértőnk válaszol.

Hol tudom ellenőrizni a rendelésem állapotát?

A feladás után e-mailt kap a csomag nyomkövetési számával. Ha nem érkezett meg az e-mail, nézze meg a Spam mappát, vagy írja meg nekünk a rendelése számát, és ellenőrizzük az állapotát.

További válaszokat talál a Gyakori kérdések és az általános szerződési feltételekben.