Írj nekünk
Ha bármilyen kérdésed van, bátran keress meg minket bármikor. Általában 24 órán belül válaszolunk.
Mikor vagyunk elérhetők
- Telefonszám
- hétfőtől vasárnapig, 8.00–20.00
- E-mail és űrlap
- válasz jellemzően 24 órán belül, munkanapokon
- Rendelések feladása
- munkanapokon, a 12.00 óráig leadott rendeléseket még aznap feladjuk
Szlovák cégünk székhelye Pozsonyban van. A Sanazia® étrend-kiegészítőket orvosokkal és táplálkozási szakértőkkel fejlesztjük, és Szlovákiában gyártjuk, ezért az összetétellel vagy az adagolással kapcsolatos kérdéseidre közvetlenül tudunk válaszolni, nem call centeren keresztül.
Gyakori kérdések a kapcsolatfelvételről és a rendelésről
Milyen gyorsan válaszoltok az üzenetekre?
Az e-mailekre és az űrlapon keresztül érkező üzenetekre általában 24 órán belül válaszolunk, munkanapokon. Telefonon minden nap, hétvégén is, 8.00 és 20.00 óra között vagyunk elérhetők.
Mennyibe kerül a szállítás, és mikor érkezik meg a csomag?
A futárszolgálat 1569 Ft-ba kerül, 18 200 Ft feletti vásárlás esetén pedig ingyenes. A munkanapon 12.00 óráig leadott rendeléseket még aznap feladjuk, a kézbesítés általában néhány munkanapot vesz igénybe.
Visszaküldhetem a terméket?
Igen. A terméket indoklás nélkül visszaküldheted az átvételtől számított 30 napon belül, akkor is, ha már felbontottad — a garancia pontosan azért van, hogy ki tudd próbálni. Írj nekünk az info@sanazia.sk címre, elküldjük a visszaküldés menetét, a pénzt pedig a csomag visszaérkezésétől számított 14 napon belül visszautaljuk.
Segítségre van szükségem a kiegészítők kiválasztásában. Ki segít ebben?
A leggyorsabb megoldás az ingyenes, 4 perces, személyre szabott teszt, amely pontosan azt ajánlja neked, ami hiányzik. Ha konkrét kérdésed van az összetétellel vagy az adagolással kapcsolatban, írj nekünk, és táplálkozási szakértőnk válaszol.
Hol tudom ellenőrizni a rendelésem állapotát?
A feladás után e-mailt kapsz a csomag nyomkövetési számával. Ha nem érkezett meg az e-mail, nézd meg a Spam mappát, vagy írd meg nekünk a rendelésed számát, és ellenőrizzük az állapotát.
További válaszokat találsz a Gyakori kérdések és az általános szerződési feltételekben.