Adatvédelmi tájékoztató

Hatályos: 2026. február 26. | 1.0 verzió | Sanazia / IB products s.r.o.

Tartalom

Ki az adatkezelő
Milyen személyes adatokat kezelünk
Az adatkezelés célja és jogalapja
Megőrzési idő
Harmadik felek és adatfeldolgozók
Sütik és analitikai eszközök
Az Ön jogai
A jogok érvényesítése és kapcsolat

1. Ki az adatkezelő

Az Ön személyes adatainak adatkezelője a GDPR 4. cikk 7. pontja értelmében a következő társaság:

IB products s.r.o. (a Sanazia márka üzemeltetője)
Székhely: Tomanova 19, Bratislava, mestská časť Vajnory, 831 07
IČO: 55 336 809
DIČ: 2121954483
IČ DPH: SK2121954483
Bejegyezve a Bratislava III Városi Bíróság Cégjegyzékébe, szakasz: Sro, betétlap száma: 168248/B
E-mail: info@sanazia.sk

Az IB products s.r.o. társaság a Sanazia e-kereskedelmi márkát üzemelteti, amelyen keresztül személyre szabott étrend-kiegészítőket és vitaminprogramokat értékesít a sanazia.com, a sanazia.cz és a sanazia.com weboldalakon. A jelen dokumentum szövegében a társaságra „Sanazia”, „mi” vagy „minket” megnevezéssel hivatkozunk.

2. Milyen személyes adatokat kezelünk

Kizárólag azokat a személyes adatokat kezeljük, amelyek a szolgáltatásaink nyújtásához szükségesek. A kezelt adatok köre attól függ, hogy Ön a weboldalunk mely funkcióit használja.

Kategória	Konkrét adatok	Forrás
Azonosító és kapcsolattartási	Utónév, vezetéknév, e-mail-cím, telefonszám	Közvetlenül Öntől a regisztráció vagy a megrendelés során
Cím- és számlázási	Szállítási cím, számlázási cím, ország	Közvetlenül Öntől a megrendelés során
Tranzakciós	Rendelési előzmények, előfizetés, fizetések állapota	Automatikusan a vásárláskor
Személyre szabási (teszt)	Preferenciák, életmód, táplálkozás, érdeklődési körbe tartozó egészségügyi területek	Közvetlenül Öntől az online teszt kitöltésekor
Kommunikációs	Az ügyfélszolgálattal folytatott üzenetváltás tartalma	Közvetlenül Öntől a kommunikáció során
Technikai és analitikai	IP-cím, böngésző típusa, eszköz, sütik, weboldalon tanúsított viselkedés	Automatikusan a weboldal látogatásakor

Fizetési adatokat (kártyaszám, CVV) közvetlenül nem kezelünk. Ezeket az érzékeny fizetési információkat kizárólag a Stripe, Inc. fizetési átjáró kezeli, amely a PCI DSS szabvány szerinti tanúsítvánnyal rendelkezik.

3. Az adatkezelés célja és jogalapja

Minden adatkezelési cél a GDPR 6. cikke szerinti konkrét jogalaphoz kötődik. Az alábbiakban áttekintést adunk mindazon célokról, amelyekre az Ön adatait kezeljük.

Szerződés teljesítése, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja

Ez a jogalap minden olyan tevékenységre vonatkozik, amely közvetlenül összefügg az Ön megrendelésével vagy a Sanaziával fennálló szerződéses jogviszonyával. Az ezen a jogalapon végzett adatkezelés nélkül nem tudnánk nyújtani a szolgáltatásainkat.

Cél	Leírás
A megrendelés teljesítése	Az áru átvétele, visszaigazolása, csomagolása és az Ön címére történő kiszállítása.
Az előfizetés kezelése	Az Ön előfizetői jogviszonyának nyilvántartása és kezelése, ideértve az ismétlődő fizetéseket és a rendszeres kiszállítást is.
Ügyfélszolgálat	Az Ön megrendelésekkel vagy termékekkel kapcsolatos kérdéseinek, reklamációinak és kéréseinek megoldása.
A vásárlói fiók kezelése	Az Ön weboldalon vezetett fiókjának létrehozása és kezelése, ideértve a rendelési előzményeket is.

Hozzájárulás, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja

Az Ön önkéntes, szabad és bármikor visszavonható hozzájárulása alapján a következő célokra kezelünk adatokat. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Cél	Leírás
Személyre szabás (online teszt)	Az Ön online tesztben adott válaszainak elemzése (RevenueHunt eszköz) a legmegfelelőbb étrend-kiegészítők ajánlása céljából. Ezen adatok megadása önkéntes.
E-mail-marketing	Hírlevelek, újdonságok, személyre szabott ajánlatok és üzleti közlemények küldése a Mailchimp eszköz útján. A hozzájárulást bármikor visszavonhatja a minden e-mail láblécében található „Leiratkozás” hivatkozásra kattintva.
Marketingsütik	Analitikai és marketingsütik (Google Analytics, Meta Pixel) használata a látogatottság mérésére, a hirdetések személyre szabására és hatékonyságuk elemzésére.

Jogos érdek, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja

A jogos érdekünk alapján olyan esetekben kezelünk adatokat, amikor ez az érdek elsőbbséget élvez az Ön jogaival és szabadságaival szemben, és amikor Ön az adatkezelésre észszerűen számíthat.

Cél	Jogos érdek
A szolgáltatások fejlesztése	A vásárlási magatartás anonimizált elemzése a kínálat, az árak és a felhasználói élmény optimalizálása érdekében.
Jogi igények védelme	Nyilvántartások megőrzése jogviták keletkezése, követelések érvényesítése vagy eljárásokban való védekezés esetére.
Biztonság és csalás elleni védelem	Csalárd tranzakciók és szolgáltatásaink visszaélésszerű használatának felderítése és megelőzése.

Jogi kötelezettség, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja

Az Ön számlázási és tranzakciós adatait a számvitelről szóló 431/2002 Z. z. számú törvény és a hozzáadottérték-adóról szóló 222/2004 Z. z. számú törvény követelményeivel összhangban őrizzük meg.

4. Megőrzési idő

A személyes adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az a megszerzésük céljának eléréséhez szükséges, illetve ameddig azt jogszabály előírja.

Adattípus / Cél	Megőrzési idő
Megrendelési adatok és vásárlói fiók	A szerződéses jogviszony fennállásának ideje alatt, majd annak megszűnésétől számított 3 évig (elévülési idő).
Számlázási bizonylatok és adónyilvántartások	A bizonylat kiállításának számviteli időszakát követő 10 év (jogszabályi kötelezettség).
Az e-mail-marketinghez adott hozzájárulás	A hozzájárulás visszavonásáig. 3 év inaktivitás után kérhetjük Öntől annak megújítását.
Az online tesztből származó adatok (személyre szabás)	A hozzájárulás visszavonásáig, de legfeljebb a megadásuktól számított 3 évig.
Az ügyfélszolgálattal folytatott kommunikáció	A kérés lezárásától számított 3 év.
Analitikai és marketingsütik	Az adott eszköz beállítása szerint, rendszerint 13 hónap (Google Analytics), vagy a hozzájárulás visszavonásáig.

A vonatkozó megőrzési idő letelte után az Ön személyes adatait biztonságosan töröljük vagy anonimizáljuk, kivéve, ha jogszabály azok további megőrzését írja elő.

5. Harmadik felek és adatfeldolgozók

Szolgáltatásaink működésének biztosítása érdekében ellenőrzött partnerekkel, adatfeldolgozókkal működünk együtt, akik az Ön adatait a mi nevünkben és kizárólag a mi utasításaink szerint kezelik. Minden adatfeldolgozóval a GDPR 28. cikkének megfelelő adatfeldolgozási szerződést kötöttünk.

Partner / Eszköz	Cél	Székhely
WordPress / WooCommerce	Az e-kereskedelmi platform üzemeltetése, a megrendelések és a vásárlói fiók kezelése.	USA (Automattic, Inc.)
Stripe, Inc.	Az online fizetések biztonságos feldolgozása. A kártya fizetési adataihoz nincs közvetlen hozzáférésünk.	USA / Írország (EU-s fióktelep)
Mailchimp (Intuit Inc.)	E-mail-kampányok és hírlevelek küldése.	USA
RevenueHunt	Az online személyre szabási teszt üzemeltetése és a termékajánlások generálása.	EU
Google Analytics (Google LLC)	A weboldal látogatottságának és a felhasználói viselkedésnek az elemzése.	USA
Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.)	A Facebook és az Instagram platformokon futó hirdetési kampányok hatékonyságának mérése.	USA / Írország (EU-s fióktelep)
Szállítmányozó társaságok (pl. Slovenská pošta, GLS, DPD)	A megrendelés kiszállítása az Ön által megadott címre.	SR / EU

Adattovábbítás harmadik országokba. Egyes partnereink (pl. Mailchimp, Google, Meta) az Amerikai Egyesült Államokban rendelkeznek székhellyel. Az Ön személyes adatainak USA-ba történő továbbítása kizárólag a GDPR-ral összhangban, az Európai Bizottság által jóváhagyott általános adatvédelmi kikötések (a GDPR 46. cikk (2) bekezdés c) pontja) vagy más megfelelő garanciák alapján történik. Az Ön adatait nem adjuk el harmadik feleknek azok saját marketingcéljaira.

6. Sütik és analitikai eszközök

Weboldalunk sütiket, azaz az Ön eszközén elhelyezett kis szöveges fájlokat használ. Ezek az oldal működőképességének biztosítására, a látogatottság elemzésére és a releváns hirdetések megjelenítésére szolgálnak.

Sütitípus	Cél	Hozzájárulás
Szükséges (funkcionális)	Biztosítják a weboldal alapvető funkcióit: a bevásárlókosarat, a bejelentkezést, a munkamenet biztonságát. Nélkülük a weboldal nem működne megfelelően.	Nem szükséges
Analitikai	Segítenek megérteni, hogyan használják a látogatók a weboldalt, és javítani annak tartalmán. A Google Analyticsot IP-cím-anonimizálással használjuk.	Szükséges
Marketing	Lehetővé teszik személyre szabott hirdetések megjelenítését más platformokon (Facebook, Instagram) a Meta Pixel útján.	Szükséges

Weboldalunk első látogatásakor a cookie-sávon keresztül kérjük az Ön hozzájárulását az analitikai és marketingsütik használatához. Az Ön hozzájárulása önkéntes, és azt bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja az oldalunk cookie-beállításaiban.

7. Az Ön jogai

Érintettként az Ön személyes adatainak kezelésével összefüggésben a GDPR által biztosított alábbi jogok illetik meg. E jogokat bármikor, díjmentesen és indokolás nélkül gyakorolhatja (a jogszabályban meghatározott kivételekkel).

Hozzáféréshez való jog (a GDPR 15. cikke)
Önnek joga van visszajelzést kapni arról, hogy kezeljük-e a személyes adatait, és ha igen, joga van hozzáférni azokhoz, ideértve a kezelt adatok másolatát és az adatkezelés módjára vonatkozó tájékoztatást is.

Helyesbítéshez való jog (a GDPR 16. cikke)
Önnek joga van az Önre vonatkozó pontatlan vagy hiányos személyes adatok haladéktalan helyesbítéséhez.

Törléshez való jog, az „elfeledtetéshez való jog” (a GDPR 17. cikke)
Önnek joga van kérni személyes adatai törlését, például ha az adatkezelés célja megszűnt, ha visszavonta a hozzájárulását, vagy ha tiltakozik az adatkezelés ellen. Ez a jog nem érvényesíthető, ha az adatkezelést jogszabály írja elő.

Az adatkezelés korlátozásához való jog (a GDPR 18. cikke)
Önnek joga van kérni az adatai kezelésének ideiglenes korlátozását, például ha vitatja az adatok pontosságát, vagy ha tiltakozást nyújtott be az adatkezelés ellen.

Az adathordozhatósághoz való jog (a GDPR 20. cikke)
Önnek joga van megkapni azokat a személyes adatokat, amelyeket hozzájárulás vagy szerződés alapján bocsátott a rendelkezésünkre, tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban, valamint joga van azokat egy másik adatkezelőhöz továbbítani.

Tiltakozáshoz való jog (a GDPR 21. cikke)
Önnek joga van bármikor tiltakozni személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is. A tiltakozás benyújtását követően az adott célra megszüntetjük az Ön adatainak kezelését, kivéve, ha kényszerítő erejű jogos okokat igazolunk.

A hozzájárulás visszavonásához való jog
Ha az Ön adatainak kezelése hozzájáruláson alapul, azt bármikor jogosult visszavonni. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

A felügyeleti hatósághoz történő panasz benyújtásának joga
Ha úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a GDPR-t, jogosult panaszt benyújtani a felügyeleti hatósághoz:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
Tel.: +421 2 3231 3214
E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
Web: www.dataprotection.gov.sk

8. A jogok érvényesítése és kapcsolat

Jogait az alábbi elérhetőségekre küldött kérelemmel érvényesítheti. A kérelem e-mailben vagy írásban nyújtható be. Kérelmére indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a beérkezésétől számított egy hónapon belül válaszolunk. Indokolt esetben (a kérelmek összetettsége vagy száma miatt) ezt a határidőt további két hónappal meghosszabbíthatjuk, amiről tájékoztatjuk Önt.

Az Ön adatainak védelme érdekében fenntartjuk a jogot, hogy a kérelem teljesítése előtt ellenőrizzük az Ön személyazonosságát.

IB products s.r.o. (Sanazia márka)
Tomanova 19, Bratislava, mestská časť Vajnory, 831 07
E-mail: info@sanazia.sk
Web: www.sanazia.sk

A jelen adatvédelmi tájékoztatót időről időre frissíthetjük, például a jogszabályok vagy az adatkezelés módjának változása miatt. A lényeges változásokról e-mailben vagy a weboldalon közzétett tájékoztatás útján értesítjük Önt. Az utolsó frissítés dátuma a jelen dokumentum fejlécében szerepel.