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Per qualsiasi domanda non esitare a contattarci in qualsiasi momento. Di solito rispondiamo entro 24 ore.
Quando siamo disponibili
- Telefono
- lunedì-domenica, 8:00–20:00
- E-mail e modulo
- risposta di solito entro 24 ore nei giorni lavorativi
- Spedizione degli ordini
- giorni lavorativi, gli ordini ricevuti entro le 12:00 li spediamo lo stesso giorno
Siamo un'azienda slovacca con sede a Bratislava. Sviluppiamo gli integratori alimentari Sanazia® con medici ed esperti di nutrizione e li produciamo in Slovacchia, così per le domande su composizione o dosaggio possiamo risponderti direttamente, non tramite un call center.
Domande frequenti su contatti e ordini
Quanto velocemente rispondete ai messaggi?
Alle e-mail e ai messaggi dal modulo rispondiamo di solito entro 24 ore nei giorni lavorativi. Telefonicamente siamo disponibili ogni giorno dalle 8:00 alle 20:00, weekend inclusi.
Quanto costa la spedizione e quando arriva il pacco?
La consegna con corriere costa 4,31 € ed è gratuita per ordini superiori a 50 €. Gli ordini ricevuti in un giorno lavorativo entro le 12:00 li spediamo lo stesso giorno; la consegna richiede solitamente alcuni giorni lavorativi.
Posso restituire il prodotto?
Sì. Puoi restituire il prodotto senza fornire motivazione entro 30 giorni dal ricevimento, anche se aperto — la garanzia serve proprio a permetterti di provarlo. Scrivici a info@sanazia.sk, ti invieremo le istruzioni per il reso e rimborsiamo entro 14 giorni dalla ricezione del pacco reso.
Ho bisogno di consigli sulla scelta degli integratori. Chi può aiutarmi?
Il modo più veloce è il test gratuito di 4 minuti, che ti consiglierà esattamente ciò di cui hai bisogno. Se hai una domanda specifica su composizione o dosaggio, scrivici e ti risponderà il nostro esperto di nutrizione.
Dove posso controllare lo stato del mio ordine?
Dopo la spedizione riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento del pacco. Se non l'hai ricevuta, controlla la cartella Spam oppure scrivici il numero dell'ordine e verificheremo lo stato per te.
Altre risposte le trovi nella sezione Domande frequenti e nelle condizioni generali di vendita.