Pišite nam
Ako imate bilo kakvih pitanja, slobodno nam se obratite u bilo kojem trenutku. Obično odgovaramo u roku od 24 sata.
Kada smo dostupni
- Telefon
- od ponedjeljka do nedjelje, od 8.00 do 20.00
- E-pošta i obrazac
- odgovor u pravilu u roku od 24 sata radnim danima
- Otprema narudžbi
- radnim danima, narudžbe zaprimljene do 12.00 šaljemo isti dan
Dodatke prehrani Sanazia® razvijamo s liječnicima i stručnjacima za prehranu te ih sami proizvodimo, pa vam na pitanja o sastavu ili doziranju možemo odgovoriti izravno, a ne putem pozivnog centra.
Česta pitanja o kontaktu i narudžbi
Koliko brzo odgovarate na poruke?
Na e-poruke i poruke poslane putem obrasca u pravilu odgovaramo u roku od 24 sata radnim danima. Telefonom smo dostupni svaki dan od 8.00 do 20.00, uključujući vikende.
Koliko stoji dostava i kada stiže pošiljka?
Dostava kurirom stoji 7,90 €. Narudžbe zaprimljene radnim danom do 12.00 šaljemo isti dan, a dostava obično traje nekoliko radnih dana.
Mogu li vratiti proizvod?
Da. Proizvod možete vratiti bez navođenja razloga u roku od 30 dana od preuzimanja, čak i ako je načet. Jamstvo postoji upravo zato da ga možete isprobati. Pišite nam na info@sanazia.sk, poslat ćemo vam upute za povrat, a novac vraćamo u roku od 14 dana od primitka vraćene pošiljke.
Trebam savjet pri odabiru dodataka prehrani. Tko mi može pomoći?
Najbrži je put besplatni personalizirani test od 4 minute, koji će vam preporučiti upravo ono što vam nedostaje. Ako imate konkretno pitanje o sastavu ili doziranju, pišite nam i odgovorit će vam naš stručnjak za prehranu.
Gdje mogu provjeriti status narudžbe?
Nakon otpreme primit ćete e-poruku s brojem za praćenje pošiljke. Ako e-poruka nije stigla, provjerite mapu Spam ili nam pošaljite broj narudžbe i mi ćemo provjeriti status.
Više odgovora pronaći ćete u odjeljku Česta pitanja i u Općim uvjetima poslovanja.
