Napisz do nas
W razie jakichkolwiek pytań śmiało skontaktuj się z nami w dowolnym momencie. Zwykle odpowiadamy w ciągu 24 godzin.
Kiedy nas zastaniesz
- Telefon
- od poniedziałku do niedzieli, 8.00 – 20.00
- E-mail i formularz
- odpowiedź zwykle w ciągu 24 godzin w dni robocze
- Wysyłka zamówień
- dni robocze, zamówienia do 12.00 wysyłamy tego samego dnia
Jesteśmy słowacką firmą z siedzibą w Bratysławie. Suplementy diety Sanazia® rozwijamy razem z lekarzami i ekspertami ds. żywienia oraz produkujemy na Słowacji, dzięki czemu na pytania o skład czy dawkowanie możemy odpowiedzieć bezpośrednio, a nie przez call center.
Częste pytania dotyczące kontaktu i zamówienia
Jak szybko odpowiadacie na wiadomości?
Na e-maile i wiadomości z formularza odpowiadamy zwykle w ciągu 24 godzin w dni robocze. Telefonicznie jesteśmy dostępni codziennie od 8.00 do 20.00, również w weekendy.
Ile kosztuje dostawa i kiedy przyjdzie paczka?
Dostawa kurierem kosztuje 19 zł i jest darmowa przy zakupach powyżej 216 zł. Zamówienia przyjęte w dniu roboczym do 12.00 wysyłamy tego samego dnia, dostawa trwa zwykle kilka dni roboczych.
Czy mogę zwrócić produkt?
Tak. Produkt możesz zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 30 dni od otrzymania, nawet już otwarty — gwarancja ma zapewnić Ci możliwość wypróbowania go. Napisz do nas na info@sanazia.sk, wyślemy Ci instrukcję zwrotu, a pieniądze zwracamy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej.
Potrzebuję pomocy przy wyborze suplementów. Kto mi pomoże?
Najszybsza droga to bezpłatny 4-minutowy test na miarę, który poleci Ci dokładnie to, czego Ci brakuje. Jeśli masz konkretne pytanie o skład lub dawkowanie, napisz do nas, a odpowie Ci nasz ekspert ds. żywienia.
Gdzie mogę sprawdzić status zamówienia?
Po wysyłce otrzymasz e-mail z numerem śledzenia przesyłki. Jeśli e-mail nie dotarł, sprawdź folder Spam albo napisz do nas numer zamówienia, a sprawdzimy jego status.
Więcej odpowiedzi znajdziesz w sekcji Częste pytania i w regulaminie.