Privacyverklaring
Geldig vanaf: 26 februari 2026 | Versie 1.0 | Sanazia / IB products s.r.o.
Inhoud
- Wie is de verwerkingsverantwoordelijke
- Welke persoonsgegevens wij verwerken
- Doel en rechtsgrond van de verwerking
- Bewaartermijn
- Derden en verwerkers
- Cookies en analysetools
- Uw rechten
- Uitoefening van rechten en contact
1. Wie is de verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens in de zin van artikel 4, punt 7, AVG is de vennootschap:
IB products s.r.o. (exploitant van het merk Sanazia)
Statutaire zetel: Tomanova 19, Bratislava, mestská časť Vajnory, 831 07
IČO: 55 336 809
DIČ: 2121954483
IČ DPH: SK2121954483
Ingeschreven in het handelsregister van de Stadsrechtbank Bratislava III, afdeling: Sro, inschrijving nr. 168248/B
E-mail: info@sanazia.sk
De vennootschap IB products s.r.o. exploiteert het e-commercemerk Sanazia, waarmee zij gepersonaliseerde voedingssupplementen en vitamineprogramma's verkoopt op de websites sanazia.sk, sanazia.cz en sanazia.com. In de tekst van dit document verwijzen wij naar de vennootschap als „Sanazia", „wij" of „ons".
2. Welke persoonsgegevens wij verwerken
Wij verwerken uitsluitend die persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het verlenen van onze diensten. De omvang hangt af van de functies die u op onze website gebruikt.
| Categorie | Concrete gegevens | Bron |
|---|---|---|
| Identificatie- en contactgegevens | Voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer | Rechtstreeks van u bij de registratie of de bestelling |
| Adres- en facturatiegegevens | Bezorgadres, factuuradres, land | Rechtstreeks van u bij de bestelling |
| Transactiegegevens | Bestelgeschiedenis, abonnement, betalingsstatus | Automatisch bij de aankoop |
| Personalisatiegegevens (test) | Voorkeuren, levensstijl, voeding, gezondheidsgebieden waarvoor u belangstelling hebt | Rechtstreeks van u bij het invullen van de online test |
| Communicatiegegevens | Inhoud van berichten aan de klantenservice | Rechtstreeks van u bij de communicatie |
| Technische en analytische gegevens | IP-adres, browsertype, apparaat, cookies, gedrag op de website | Automatisch bij het bezoek aan de website |
Betaalgegevens (kaartnummer, CVV) verwerken wij niet rechtstreeks. Deze gevoelige betaalgegevens worden uitsluitend verwerkt door de betaalgateway Stripe, Inc., die gecertificeerd is volgens de norm PCI DSS.
3. Doel en rechtsgrond van de verwerking
Elk verwerkingsdoel is gekoppeld aan een concrete rechtsgrond op grond van artikel 6 AVG. Hieronder geven wij een overzicht van alle doeleinden waarvoor wij uw gegevens verwerken.
Uitvoering van de overeenkomst, artikel 6, lid 1, onder b), AVG
Deze rechtsgrond geldt voor alle handelingen die rechtstreeks verband houden met uw bestelling of uw contractuele relatie met Sanazia. Zonder verwerking op deze grondslag zouden wij u onze diensten niet kunnen leveren.
| Doel | Omschrijving |
|---|---|
| Afhandeling van de bestelling | Ontvangst, bevestiging, verpakking en levering van de goederen op uw adres. |
| Beheer van het abonnement | Registratie en beheer van uw abonnementsrelatie, met inbegrip van de terugkerende betalingen en de periodieke levering. |
| Klantenservice | Behandeling van uw vragen, klachten en verzoeken die verband houden met bestellingen of producten. |
| Beheer van het klantenaccount | Aanmaak en beheer van uw account op de website, met inbegrip van de bestelgeschiedenis. |
Toestemming, artikel 6, lid 1, onder a), AVG
Op grond van uw vrijwillige, vrije en te allen tijde intrekbare toestemming verwerken wij gegevens voor de volgende doeleinden. Het intrekken van de toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór die intrekking.
| Doel | Omschrijving |
|---|---|
| Personalisatie (online test) | Analyse van uw antwoorden uit de online test (tool RevenueHunt) met als doel de meest geschikte voedingssupplementen aan te bevelen. Het verstrekken van deze gegevens is vrijwillig. |
| E-mailmarketing | Verzending van nieuwsbrieven, nieuwsberichten, gepersonaliseerde aanbiedingen en commerciële mededelingen via de tool Mailchimp. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door in de voettekst van elke e-mail op de link „Afmelden" te klikken. |
| Marketingcookies | Gebruik van analytische en marketingcookies (Google Analytics, Meta Pixel) om het websitebezoek te meten, reclame te personaliseren en de doeltreffendheid daarvan te analyseren. |
Gerechtvaardigd belang, artikel 6, lid 1, onder f), AVG
Op grond van ons gerechtvaardigd belang verwerken wij gegevens in gevallen waarin dat belang zwaarder weegt dan uw rechten en vrijheden en waarin u de verwerking redelijkerwijs zou verwachten.
| Doel | Gerechtvaardigd belang |
|---|---|
| Verbetering van de dienstverlening | Geanonimiseerde analyse van het koopgedrag ter optimalisatie van het assortiment, de prijzen en de gebruikerservaring. |
| Bescherming van rechtsvorderingen | Bewaring van gegevens voor het geval van juridische geschillen, invordering van vorderingen of verweer in procedures. |
| Beveiliging en fraudebestrijding | Detectie en preventie van frauduleuze transacties en misbruik van onze diensten. |
Wettelijke verplichting, artikel 6, lid 1, onder c), AVG
Uw facturatie- en transactiegegevens bewaren wij overeenkomstig de vereisten van wet nr. 431/2002 Z. z. inzake de boekhouding en wet nr. 222/2004 Z. z. inzake de belasting over de toegevoegde waarde.
4. Bewaartermijn
Wij bewaren persoonsgegevens uitsluitend gedurende de periode die noodzakelijk is voor de verwezenlijking van het doel waarvoor zij zijn verkregen, of gedurende de periode die door de wet wordt voorgeschreven.
| Soort gegevens / Doel | Bewaartermijn |
|---|---|
| Bestelgegevens en klantenaccount | Gedurende de looptijd van de contractuele relatie en vervolgens 3 jaar na de beëindiging daarvan (verjaringstermijn). |
| Facturen en fiscale bescheiden | 10 jaar vanaf het einde van het boekjaar waarin het document is uitgereikt (wettelijke verplichting). |
| Toestemming voor e-mailmarketing | Tot de intrekking van de toestemming. Na 3 jaar van inactiviteit kunnen wij u verzoeken deze te vernieuwen. |
| Gegevens uit de online test (personalisatie) | Tot de intrekking van de toestemming, doch ten hoogste 3 jaar vanaf de verstrekking ervan. |
| Communicatie met de klantenservice | 3 jaar vanaf de afsluiting van het verzoek. |
| Analytische en marketingcookies | Afhankelijk van de instelling van de betreffende tool, in de regel 13 maanden (Google Analytics) of tot de intrekking van de toestemming. |
Na het verstrijken van de desbetreffende bewaartermijn worden uw persoonsgegevens veilig gewist of geanonimiseerd, tenzij de wet de verdere bewaring ervan vereist.
5. Derden en verwerkers
Om de werking van onze diensten te waarborgen werken wij samen met geverifieerde partners, verwerkers, die uw gegevens namens ons en uitsluitend volgens onze instructies verwerken. Met elke verwerker hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten overeenkomstig artikel 28 AVG.
| Partner / Tool | Doel | Zetel |
|---|---|---|
| WordPress / WooCommerce | Exploitatie van het e-commerceplatform, beheer van bestellingen en van het klantenaccount. | VS (Automattic, Inc.) |
| Stripe, Inc. | Veilige verwerking van onlinebetalingen. Tot de betaalgegevens van de kaart hebben wij geen rechtstreekse toegang. | VS / Ierland (EU-vestiging) |
| Mailchimp (Intuit Inc.) | Verzending van e-mailcampagnes en nieuwsbrieven. | VS |
| RevenueHunt | Exploitatie van de online personalisatietest en het genereren van productaanbevelingen. | EU |
| Google Analytics (Google LLC) | Analyse van het websitebezoek en van het gedrag van gebruikers. | VS |
| Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.) | Meting van de doeltreffendheid van reclamecampagnes op de platforms Facebook en Instagram. | VS / Ierland (EU-vestiging) |
| Vervoerders (bijv. Slovenská pošta, GLS, DPD) | Levering van de bestelling op het door u opgegeven adres. | SR / EU |
Doorgifte van gegevens naar derde landen. Sommige van onze partners (bijv. Mailchimp, Google, Meta) zijn gevestigd in de Verenigde Staten van Amerika. De doorgifte van uw persoonsgegevens naar de VS vindt uitsluitend plaats in overeenstemming met de AVG, en wel op basis van de door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen (artikel 46, lid 2, onder c), AVG) of andere passende waarborgen. Wij verkopen uw gegevens niet aan derden voor hun eigen marketingdoeleinden.
6. Cookies en analysetools
Onze website maakt gebruik van cookies, kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. Zij dienen om de functionaliteit van de pagina te waarborgen, het bezoek te analyseren en relevante reclame te tonen.
| Soort cookies | Doel | Toestemming |
|---|---|---|
| Noodzakelijke (functionele) | Zij verzorgen de basisfuncties van de website: winkelwagen, aanmelding, beveiliging van de sessie. Zonder deze cookies zou de website niet correct werken. | Niet vereist |
| Analytische | Zij helpen ons te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken en de inhoud ervan te verbeteren. Wij gebruiken Google Analytics met anonimisering van het IP-adres. | Vereist |
| Marketing | Zij maken het mogelijk gepersonaliseerde reclame te tonen op andere platforms (Facebook, Instagram) via Meta Pixel. | Vereist |
Bij uw eerste bezoek aan onze website vragen wij u via de cookiebalk om toestemming voor het gebruik van analytische en marketingcookies. Uw toestemming is vrijwillig en u kunt deze te allen tijde wijzigen of intrekken in de cookie-instellingen op onze website.
7. Uw rechten
Als betrokkene hebt u in verband met de verwerking van uw persoonsgegevens de volgende, door de AVG gewaarborgde rechten. U kunt deze rechten te allen tijde, kosteloos en zonder opgave van redenen uitoefenen (met de bij wet bepaalde uitzonderingen).
Recht op inzage (artikel 15 AVG)
U hebt het recht uitsluitsel te verkrijgen over de vraag of wij uw persoonsgegevens verwerken en, zo ja, inzage in die gegevens te krijgen, met inbegrip van een kopie van de verwerkte gegevens en informatie over de wijze waarop zij worden verwerkt.
Recht op rectificatie (artikel 16 AVG)
U hebt het recht op onverwijlde rectificatie van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens die op u betrekking hebben.
Recht op wissing, het „recht op vergetelheid" (artikel 17 AVG)
U hebt het recht te verzoeken om wissing van uw persoonsgegevens, bijvoorbeeld wanneer het doel van de verwerking ervan is komen te vervallen, u uw toestemming hebt ingetrokken of u bezwaar maakt tegen de verwerking. Dit recht geldt niet wanneer de verwerking wettelijk vereist is.
Recht op beperking van de verwerking (artikel 18 AVG)
U hebt het recht te verzoeken om een tijdelijke beperking van de verwerking van uw gegevens, bijvoorbeeld wanneer u de juistheid van de gegevens betwist of bezwaar hebt gemaakt tegen de verwerking.
Recht op overdraagbaarheid van gegevens (artikel 20 AVG)
U hebt het recht de persoonsgegevens die u ons op grond van toestemming of een overeenkomst hebt verstrekt, te verkrijgen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat en deze aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen.
Recht van bezwaar (artikel 21 AVG)
U hebt het recht te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op grond van een gerechtvaardigd belang, met inbegrip van profilering. Na de indiening van het bezwaar staken wij de verwerking van uw gegevens voor het betrokken doel, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden aantonen.
Recht om de toestemming in te trekken
Indien de verwerking van uw gegevens op toestemming is gebaseerd, hebt u het recht deze te allen tijde in te trekken. Het intrekken van de toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór die intrekking.
Recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit
Indien u van mening bent dat door de verwerking van uw persoonsgegevens de AVG wordt geschonden, hebt u het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit:
Bureau voor de bescherming van persoonsgegevens van de Slowaakse Republiek (Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky)
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
Tel.: +421 2 3231 3214
E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
Web: www.dataprotection.gov.sk
8. Uitoefening van rechten en contact
U kunt uw rechten uitoefenen door een verzoek te sturen naar de hieronder vermelde contactgegevens. Het verzoek kan per e-mail of schriftelijk worden ingediend. Wij beantwoorden uw verzoek zonder onnodige vertraging, uiterlijk binnen één maand na de ontvangst ervan. In gerechtvaardigde gevallen (complexiteit of aantal verzoeken) kunnen wij deze termijn met nog eens twee maanden verlengen, waarover wij u zullen informeren.
Ter bescherming van uw gegevens behouden wij ons het recht voor uw identiteit te verifiëren voordat wij het verzoek afhandelen.
IB products s.r.o. (merk Sanazia)
Tomanova 19, Bratislava, mestská časť Vajnory, 831 07
E-mail: info@sanazia.sk
Web: www.sanazia.sk
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld in verband met wijzigingen in de wetgeving of in de wijze waarop gegevens worden verwerkt. Over wezenlijke wijzigingen informeren wij u per e-mail of via een mededeling op de website. De datum van de laatste bijwerking staat in de kop van dit document vermeld.
© 2026 IB products s.r.o., Sanazia. Alle rechten voorbehouden. Versie 1.0, geldig vanaf 26 februari 2026.