Datenschutzerklärung

Gültig ab: 26. Februar 2026 | Version 1.0 | Sanazia / IB products s.r.o.

Inhalt

Wer ist der Verantwortliche
Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten
Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Speicherdauer
Dritte und Auftragsverarbeiter
Cookies und Analysetools
Ihre Rechte
Ausübung der Rechte und Kontakt

1. Wer ist der Verantwortliche

Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist die Gesellschaft:

IB products s.r.o. (Betreiberin der Marke Sanazia)
Sitz: Tomanova 19, Bratislava, Stadtteil Vajnory, 831 07
IČO: 55 336 809
DIČ: 2121954483
IČ DPH: SK2121954483
Eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts Bratislava III, Abteilung: Sro, Einlage Nr. 168248/B
E-Mail: info@sanazia.sk

Die Gesellschaft IB products s.r.o. betreibt die E-Commerce-Marke Sanazia, über die sie personalisierte Nahrungsergänzungsmittel und Vitaminprogramme auf den Websites sanazia.sk, sanazia.cz und sanazia.com verkauft. Im Text dieses Dokuments bezeichnen wir die Gesellschaft als „Sanazia“, „wir“ oder „uns“.

2. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Wir verarbeiten nur diejenigen personenbezogenen Daten, die für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich sind. Der Umfang hängt davon ab, welche Funktionen Sie auf unserer Website nutzen.

Kategorie	Konkrete Daten	Quelle
Identifikations- und Kontaktdaten	Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer	Direkt von Ihnen bei der Registrierung oder Bestellung
Adress- und Rechnungsdaten	Lieferadresse, Rechnungsadresse, Land	Direkt von Ihnen bei der Bestellung
Transaktionsdaten	Bestellhistorie, Abonnement, Zahlungsstatus	Automatisch beim Kauf
Personalisierungsdaten (Test)	Präferenzen, Lebensstil, Ernährung, gesundheitliche Interessengebiete	Direkt von Ihnen beim Ausfüllen des Online-Tests
Kommunikationsdaten	Inhalt der Nachrichten an den Kundenservice	Direkt von Ihnen bei der Kommunikation
Technische und analytische Daten	IP-Adresse, Browsertyp, Gerät, Cookies, Verhalten auf der Website	Automatisch beim Besuch der Website

Zahlungsdaten (Kartennummer, CVV) verarbeiten wir nicht direkt. Diese sensiblen Zahlungsinformationen werden ausschließlich durch das Zahlungs-Gateway Stripe, Inc. verarbeitet, das nach dem Standard PCI DSS zertifiziert ist.

3. Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Jeder Verarbeitungszweck ist an eine konkrete Rechtsgrundlage nach Art. 6 DSGVO gebunden. Nachfolgend geben wir einen Überblick über alle Zwecke, zu denen wir Ihre Daten verarbeiten.

Vertragserfüllung, Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO

Diese Rechtsgrundlage findet bei allen Tätigkeiten Anwendung, die unmittelbar mit Ihrer Bestellung oder Ihrem Vertragsverhältnis mit Sanazia zusammenhängen. Ohne die Verarbeitung auf dieser Grundlage könnten wir Ihnen unsere Dienstleistungen nicht erbringen.

Zweck	Beschreibung
Abwicklung der Bestellung	Annahme, Bestätigung, Verpackung und Lieferung der Ware an Ihre Adresse.
Verwaltung des Abonnements	Erfassung und Verwaltung Ihres Abonnementverhältnisses einschließlich wiederkehrender Zahlungen und regelmäßiger Lieferungen.
Kundenservice	Bearbeitung Ihrer Fragen, Reklamationen und Anliegen im Zusammenhang mit Bestellungen oder Produkten.
Verwaltung des Kundenkontos	Einrichtung und Verwaltung Ihres Kontos auf der Website, einschließlich der Bestellhistorie.

Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO

Auf der Grundlage Ihrer freiwilligen, frei erteilten und jederzeit widerrufbaren Einwilligung verarbeiten wir Daten zu den folgenden Zwecken. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

Zweck	Beschreibung
Personalisierung (Online-Test)	Analyse Ihrer Antworten aus dem Online-Test (Tool RevenueHunt) mit dem Ziel, Ihnen die geeignetsten Nahrungsergänzungsmittel zu empfehlen. Die Bereitstellung dieser Daten ist freiwillig.
E-Mail-Marketing	Versand von Newslettern, Neuigkeiten, personalisierten Angeboten und kommerziellen Mitteilungen über das Tool Mailchimp. Die Einwilligung können Sie jederzeit durch Klick auf den Link „Abmelden“ in der Fußzeile jeder E-Mail widerrufen.
Marketing-Cookies	Verwendung von analytischen und Marketing-Cookies (Google Analytics, Meta Pixel) zur Messung der Besucherzahlen, zur Personalisierung von Werbung und zur Analyse ihrer Wirksamkeit.

Berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO

Auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses verarbeiten wir Daten in den Fällen, in denen dieses Interesse Ihre Rechte und Freiheiten überwiegt und in denen Sie die Verarbeitung vernünftigerweise erwarten würden.

Zweck	Berechtigtes Interesse
Verbesserung der Dienstleistungen	Anonymisierte Analyse des Kaufverhaltens zur Optimierung des Sortiments, der Preise und des Nutzererlebnisses.
Schutz von Rechtsansprüchen	Aufbewahrung von Aufzeichnungen für den Fall von Rechtsstreitigkeiten, der Beitreibung von Forderungen oder der Verteidigung in Verfahren.
Sicherheit und Schutz vor Betrug	Erkennung und Verhinderung betrügerischer Transaktionen und des Missbrauchs unserer Dienstleistungen.

Gesetzliche Verpflichtung, Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO

Ihre Rechnungs- und Transaktionsdaten bewahren wir im Einklang mit den Anforderungen des Gesetzes Nr. 431/2002 Z. z. über die Buchführung und des Gesetzes Nr. 222/2004 Z. z. über die Mehrwertsteuer auf.

4. Speicherdauer

Personenbezogene Daten bewahren wir nur so lange auf, wie es zur Erfüllung des Zwecks, zu dem sie erhoben wurden, erforderlich ist, oder so lange, wie es die Rechtsvorschriften verlangen.

Datenart / Zweck	Speicherdauer
Daten aus der Bestellung und Kundenkonto	Für die Dauer des Vertragsverhältnisses und anschließend 3 Jahre nach dessen Beendigung (Verjährungsfrist).
Rechnungsbelege und Steuerunterlagen	10 Jahre ab dem Ende des Geschäftsjahres, in dem der Beleg ausgestellt wurde (gesetzliche Verpflichtung).
Einwilligung in das E-Mail-Marketing	Bis zum Widerruf der Einwilligung. Nach 3 Jahren Inaktivität können wir Sie um deren Erneuerung bitten.
Daten aus dem Online-Test (Personalisierung)	Bis zum Widerruf der Einwilligung, längstens jedoch 3 Jahre ab ihrer Bereitstellung.
Kommunikation mit dem Kundenservice	3 Jahre ab dem Abschluss des Anliegens.
Analytische und Marketing-Cookies	Je nach Einstellung des jeweiligen Tools, in der Regel 13 Monate (Google Analytics) oder bis zum Widerruf der Einwilligung.

Nach Ablauf der jeweiligen Speicherdauer werden Ihre personenbezogenen Daten sicher gelöscht oder anonymisiert, sofern das Gesetz keine weitere Aufbewahrung verlangt.

5. Dritte und Auftragsverarbeiter

Zur Sicherstellung des Funktionierens unserer Dienstleistungen arbeiten wir mit geprüften Partnern zusammen, mit Auftragsverarbeitern, die Ihre Daten in unserem Namen und ausschließlich nach unseren Weisungen verarbeiten. Mit jedem Auftragsverarbeiter haben wir einen Vertrag über die Verarbeitung personenbezogener Daten im Einklang mit Art. 28 DSGVO geschlossen.

Partner / Tool	Zweck	Sitz
WordPress / WooCommerce	Betrieb der E-Commerce-Plattform, Verwaltung der Bestellungen und des Kundenkontos.	USA (Automattic, Inc.)
Stripe, Inc.	Sichere Abwicklung von Online-Zahlungen. Auf die Zahlungsdaten der Karte haben wir keinen direkten Zugriff.	USA / Irland (EU-Niederlassung)
Mailchimp (Intuit Inc.)	Versand von E-Mail-Kampagnen und Newslettern.	USA
RevenueHunt	Betrieb des personalisierenden Online-Tests und Erzeugung von Produktempfehlungen.	EU
Google Analytics (Google LLC)	Analyse der Besucherzahlen der Website und des Nutzerverhaltens.	USA
Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.)	Messung der Wirksamkeit von Werbekampagnen auf den Plattformen Facebook und Instagram.	USA / Irland (EU-Niederlassung)
Transportunternehmen (z. B. Slovenská pošta, GLS, DPD)	Lieferung der Bestellung an die von Ihnen angegebene Adresse.	SR / EU

Übermittlung von Daten in Drittländer. Einige unserer Partner (z. B. Mailchimp, Google, Meta) haben ihren Sitz in den Vereinigten Staaten von Amerika. Die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in die USA erfolgt ausschließlich im Einklang mit der DSGVO, und zwar auf der Grundlage der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c) DSGVO) oder anderer geeigneter Garantien. Ihre Daten verkaufen wir nicht an Dritte für deren eigene Marketingzwecke.

6. Cookies und Analysetools

Unsere Website verwendet Cookies, kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Sie dienen der Sicherstellung der Funktionsfähigkeit der Website, der Analyse der Besucherzahlen und der Anzeige relevanter Werbung.

Cookie-Typ	Zweck	Einwilligung
Notwendige (funktionale)	Sie stellen die grundlegenden Funktionen der Website sicher: Warenkorb, Anmeldung, Sicherheit der Sitzung. Ohne sie würde die Website nicht ordnungsgemäß funktionieren.	Nicht erforderlich
Analytische	Sie helfen uns zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen, und deren Inhalt zu verbessern. Wir setzen Google Analytics mit Anonymisierung der IP-Adresse ein.	Erforderlich
Marketing	Sie ermöglichen die Anzeige personalisierter Werbung auf anderen Plattformen (Facebook, Instagram) mittels Meta Pixel.	Erforderlich

Beim ersten Besuch unserer Website bitten wir Sie über das Cookie-Banner um Ihre Einwilligung in die Verwendung analytischer und Marketing-Cookies. Ihre Einwilligung ist freiwillig und Sie können sie jederzeit in den Cookie-Einstellungen auf unserer Website ändern oder widerrufen.

7. Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten die folgenden, durch die DSGVO garantierten Rechte. Diese Rechte können Sie jederzeit, kostenlos und ohne Angabe von Gründen ausüben (mit den gesetzlich festgelegten Ausnahmen).

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und, falls ja, Zugang zu ihnen zu erhalten, einschließlich einer Kopie der verarbeiteten Daten und von Informationen über die Art und Weise ihrer Verarbeitung.

Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Sie haben das Recht auf unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten, die Sie betreffen.

Recht auf Löschung, „Recht auf Vergessenwerden“ (Art. 17 DSGVO)
Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, zum Beispiel wenn der Zweck ihrer Verarbeitung entfallen ist, Sie die Einwilligung widerrufen haben oder der Verarbeitung widersprechen. Dieses Recht findet keine Anwendung, wenn die Verarbeitung gesetzlich vorgeschrieben ist.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Sie haben das Recht, eine vorübergehende Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen, zum Beispiel wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten oder Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben.

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Sie haben das Recht, die personenbezogenen Daten, die Sie uns auf der Grundlage einer Einwilligung oder eines Vertrags bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und sie einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Sie haben das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf der Grundlage eines berechtigten Interesses einzulegen, einschließlich des Profilings. Nach Einlegung des Widerspruchs stellen wir die Verarbeitung Ihrer Daten zu dem betreffenden Zweck ein, sofern wir keine zwingenden berechtigten Gründe nachweisen.

Recht auf Widerruf der Einwilligung
Beruht die Verarbeitung Ihrer Daten auf einer Einwilligung, haben Sie das Recht, diese jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde
Wenn Sie der Ansicht sind, dass durch die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstoßen wird, haben Sie das Recht, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen:
Amt für den Schutz personenbezogener Daten der Slowakischen Republik (Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky)
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
Tel.: +421 2 3231 3214
E-Mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
Web: www.dataprotection.gov.sk

8. Ausübung der Rechte und Kontakt

Ihre Rechte können Sie durch Zusendung eines Antrags an die unten angeführten Kontaktdaten ausüben. Der Antrag kann per E-Mail oder schriftlich gestellt werden. Ihren Antrag beantworten wir ohne unnötigen Aufschub, spätestens binnen eines Monats nach dessen Zugang. In begründeten Fällen (Komplexität oder Anzahl der Anträge) können wir diese Frist um weitere zwei Monate verlängern, worüber wir Sie informieren werden.

Zum Schutz Ihrer Daten behalten wir uns das Recht vor, Ihre Identität vor der Bearbeitung des Antrags zu überprüfen.

IB products s.r.o. (Marke Sanazia)
Tomanova 19, Bratislava, Stadtteil Vajnory, 831 07
E-Mail: info@sanazia.sk
Web: www.sanazia.sk

Diese Datenschutzerklärung können wir laufend aktualisieren, zum Beispiel im Zusammenhang mit Änderungen der Gesetzgebung oder der Art und Weise der Datenverarbeitung. Über wesentliche Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder durch eine Mitteilung auf der Website informieren. Das Datum der letzten Aktualisierung ist im Kopf dieses Dokuments angeführt.